슥삭화실미술학원은 결제/취소/정산/환불 관련 규정을 다음과 같이 적용하고 있습니다.
일반회원(수강생)의 결제/취소/환불 규정
제1조(결제)
1) 수강생은 신용카드 등으로 제품 비용을 결제할 수 있습니다. 단, 해외카드를 이용한 결제는 불가능합니다. 회사는 수강생이 제공한 회원정보가 신용카드의 명의인과 다른 경우 신용카드 결제를 거부하거나 취소할 수 있습니다. 다만, 법인카드의 경우 법인인증 확인절차를 거쳐 사용할 수 있습니다.
2) 수강생은 결제금액의 전부 또는 일부를 보유하고 있는 슥삭화실미술학원 포인트를 사용하여 결제할 수 있습니다. 이 경우, 서비스화면의 주문정보 선택란에 사용할 포인트 결제액을 기입하고, 차액만큼만 결제를 할 수 있습니다.
제2조(포인트 제도 및 운영)
1) 포인트 지급 기준 및 적립비율은 회사의 정책상 언제든지 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 "사이트"를 통해 고지함으로써 그 효력이 발생합니다.
2) 포인트는 슥삭화실미술학원에서 임의로 지급해 드리는 것이기 때문에 현금으로 반환되지 않고 오직 제품를 예약신청할 때 적립된 포인트만큼 제품 비용을 차감받을 수 있습니다.
3) 포인트는 타인에게 양도나 이전이 불가하며, 동일한 회원이 여러 개의 아이디(ID)를 보유하더라도 포인트를 합산해서 사용할 수 없습니다.
4) 다음의 경우 포인트가 소멸됩니다.
① 회원을 탈퇴한 경우 남아있는 포인트는 자동으로 소멸합니다.
② 적립한 포인트는 당해 사용을 원칙으로 합니다. 따라서 해당 연도의 마지막 영업일에 모두 일괄적으로 자동 소멸됩니다.
③ 포인트의 사용가능 조건 및 소멸에 대한 내용이 미리 공지된 경우 소멸이 가능합니다.
④ 포인트를 이용하여 부당 이득을 취하거나, 악의적인 상거래가 발생할 경우 "회사"는 해당 포인트의 지급을 중지 또는 회원탈퇴, 기존 포인트 환수 등의 조치를 취할 수 있습니다.
제3조(결제 취소 및 환불)
슥삭화실미술학원의 결제 취소 및 환불 규정은 관련 법령인 <학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 [별표4] [시행 2017.3.21.]>의 <교습비 등 반환기준(제18조 제3항 관련)>을 준수합니다.
그리고 제품의 특성상 사전 준비(수업재료 준비) 과정에서 불가피하게 손해비용 및 위약금 발생이 예상되는 경우, 판매자는 법령에서 제시한 내용 외에 별도의 환불규정을 수강생에게 고지할 수 있고, 수강생은 판매자가 고지한 환불수수료를 제외한 환불금액을 지급받을 수 있습니다.
단 슥삭화실미술학원 사이트 내에서 결제(예약)취소는 회원이 할 수 없습니다. 결제(예약)취소 및 환불에 대한 책임은 전적으로 해당 제품 판매자에게 있습니다. 담당 판매자와 상호협의하여 환불절차를 진행하시면 됩니다.
1) <학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 [별표4] [시행 2017.3.21.]>의 <교습비 등 반환기준(제18조 제3항 관련)>
*학습규정
정상 수강기간(유료 수강기간)은 최초 90일, 서비스 수강기간은 91일차 이후입니다.
수업 환불 기준
① 수업 시작 전 - 이미 납부한 교습비 등의 전액
② 총 제품 수업시간의 1/3 경과 전 - 이미 납부한 교습비 등의 2/3에 해당하는 금액
③ 총 제품 수업시간의 1/2 경과 전 - 이미 납부한 교습비 등의 1/2에 해당하는 금액
④ 총 제품 수업시간의 1/2 경과 후 - 반환하지 않음
⑤ 수업 기간이 90일을 초과하는 경우 - 반환하지 않음
2) 취소/환불 신청기간
① 슥삭화실미술학원 결제서비스를 이용하는 유료 제품의 취소/환불 신청기간은 판매자가 설정한 제품 신청기간과 동일합니다.
② 수업 신청기간 마감 이후에는 슥삭화실미술학원에서 취소/변경/환불이 불가능합니다.
③ 수업 신청기간 마감 이후의 취소/변경/환불은 담당 판매자에게 문의해야 하며, 판매자의 결정에 따릅니다.
3) 취소/환불 방법
수업을 결제한 후 영업일 기준 7일 이내에 결제취소를 신청할 경우에는 전액 결제취소가 되고, 영업일 기준 7일 이후에 취소를 신청할 경우에는 결제수단(신용카드, 계좌이체 등)에 따라 수수료가 발생합니다. 이때 발생하는 수수료는 사용자 본인이 부담해야 합니다. 단 제품가 시작된 이후의 결제 취소에 관해서는 판매자와 취소 및 환불 금액을 상의하시고 담당 판매자에게 환불 신청을 하셔야 합니다.
환불 방법
환불 방법은 결제수단, 환불신청 시점에 따라 결제취소 또는 환불신청으로 진행됩니다.
① 결제취소는 PG사를 통해 자동으로 결제취소가 되는 방식입니다.(결제수단에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다.)
② 환불신청은 슥삭화실미술학원로 환불계좌를 접수하여 계좌로 송금되는 방식입니다.
③ 환불시 PG사 및 슥삭화실미술학원 내규 또는 판매자가 정한 환불규정에 따라 환불수수료가 발생할 수 있습니다.
④ 환불금액 계좌이체 시 발생하는 계좌송금수수료는 회원이 부담해야 합니다.
⑤ 회사가 제품 입금비용으로 인해 얻게 되는 금융이자수수료 등은 서비스 제공의 대가이므로 회원은 회사에 대하여 이자 등의 반환청구를 할 수 없습니다.
4) 결제수단별 환불수수료
결제수단, 환불신청 시점, 판매자가 정한 규정에 따라 환불 수수료가 부과될 수 있습니다.
(1) 신용카드
① 슥삭화실미술학원에 예약취소 접수가 완료되고 카드사를 통해 결제승인이 취소되면 환불(한도액 복구)이 완료됩니다. 이 절차는 PG사의 취소/환불 약관에 따릅니다.
② 결제당일 이후 결제취소 시 카드사를 통한 결제승인 취소 확인은 3~7일 가량 소요될 수 있으며, 이는 카드사마다 다를 수 있습니다.
③ 결제취소 및 환불수수료 - PG사 및 담당 판매자가 정한 취소/환불 규정에 따라 대한 신청취소 수수료, 거래수수료, 계좌 송금 수수료 등이 발생할 경우 이 비용을 공제한 금액이 입금됩니다.
(2) 실시간 계좌이체
① 슥삭화실미술학원에 예약취소 접수가 완료되면, 신청자가 결제했던 계좌로 자동입금되며, 평일 기준 1~2일 가량 소요될 수 있습니다.(입금 시점은 은행마다 다를 수 있습니다.)
② 결제취소 및 환불수수료 – PG사 및 담당 판매자가 정한 취소/환불 규정에 따라 대한 신청취소 수수료, 거래수수료, 계좌 송금 수수료 등이 발생할 경우 이 비용을 공제한 금액이 입금됩니다.
(3) 무통장입금(또는 가상계좌), 휴대전화 결제
① 슥삭화실미술학원에 예약취소 접수가 완료되면 등록한 환불계좌로 접수 후 5~7일 내에 입금됩니다.
② 결제취소 및 환불수수료 – PG사 및 담당 판매자가 정한 취소/환불 규정에 따라 대한 신청취소 수수료, 거래수수료, 계좌 송금 수수료 등이 발생할 경우 이 비용을 공제한 금액이 입금됩니다.
5) 환불 계좌의 접수
① 환불은 반드시 신청자 본인 명의의 계좌로 접수해야 합니다.
② 신청자와 명의가 일치하지 않을 경우 슥삭화실미술학원은 증빙 서류를 요청할 수 있습니다.
③ 잘못된 환불 계좌 또는 증빙 서류를 접수하여 발생한 문제에 대하여 슥삭화실미술학원은 책임지지 않습니다.
6) 타명의 계좌로의 환불 접수 시 증빙 서류
① 개인계좌 : 명의가 일치하는 신분증 사본, 통장 사본
② 사업자계좌 : 명의가 일치하는 사업자등록증 사본, 통장 사본
③ 결제에 이용한 계좌로 환불을 희망할 경우 : 은행명, 계좌번호가 확인되는 입금확인증
7) 환불 및 기타 분쟁 발생 시
환불이나 기타 문제로 인해 판매자와 수강생 사이에 분쟁이 발생한 경우 원칙상 관련 당사자 간에 해결을 우선시하며, 상호 합의한 결과에 대해 회사는 어떠한 책임도 보증하지 않습니다.
슥삭화실미술학원은 통신판매중개자로서 단지 회원간 거래의 안전성 및 신뢰성을 증진시키는 도구만을 제공하며 회원간에 성립된 거래와 관련된 책임 및 분쟁은 거래당사자인 회원들 스스로가 합의하여 해결해야 합니다.
제4조(면책조항)
1) “회사”는 판매자와 수강생이 독립적이고 자발적인 의사에 따라 수업을 신청, 협의, 결정할 수 있도록 사전에 동의한 정보와 방식으로 중개업무를 하고 있습니다. “회사”는 판매자 회원이 등록한 정보 즉 학력인증, 신분증, 경력인증, 자격증 정보 등이 허위 정보였다는 것이 밝혀질 시 형사 고발 및 법적인 조치를 가할 수 있습니다. 또한, 판매자의 회원자격을 정지 또는 서비스 이용을 제한하는 조치를 취할 수 있으며 “회사”는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.
2) “회사”는 수강생과 판매자의 수업방식, 결제방식, 환불 규정들은 "회사"의 각 약관 규정들을 따르나, 상호간의 협의 사항이 있는 경우에는 규정이 면칙 될 수 있도록 우선순위를 두고 있습니다. 또한 약관과 다르게 수업을 진행한다는 상호 협의가 있는 경우 이로 인해 발생하는 분쟁과 관련한 책임은 당사자들이 지며, “회사”는 “회사”의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임이 없습니다.
3) “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다. 또한 서비스 제공의 지연이나 서비스를 제공하지 못하거나 또는 고객정보가 유출된 경우 당사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4) “회사”는 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에 “회사”의 고의 또는 중과실이 없는 한 “회사”의 책임은 면제됩니다.
5) 본 약관의 규정을 위반함으로 인해 “회사”에 손해가 발생하는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 “회사”에 발생되는 손해를 배상할 책임이 있습니다. 또한 “회사”가 약관을 위반한 이용자로 인해 제3자에게 손해를 배상한 경우 배상 청구할 수 있습니다.
(시행일) 본 약관은 2022년 1월 12일부터 시행됩니다.